El reciente cierre de los Centros Único, una de las cadenas de estética más grandes de España, ha dejado a miles de clientes pagando por tratamientos que ya no podrán recibir. Esta situación, aunque desafortunada, no está exenta de soluciones legales, especialmente si financiaron sus tratamientos a través de una entidad financiera.
En este artículo, te explicamos tus derechos, los pasos a seguir para reclamar, y por qué en esmiderecho.es podemos ayudarte a resolver este problema de forma rápida y eficaz, asegurando que no sigas perdiendo dinero.
¿Qué Ha Ocurrido con Centros Único?
Centros Único, conocido por sus tratamientos de depilación láser y estética avanzada, se encuentra en concurso de acreedores. Esto significa que las empresas propietarias de la cadena han cesado su actividad, dejando a los clientes sin la posibilidad de continuar sus tratamientos. Sin embargo, muchos de estos clientes aún deben hacer frente a las cuotas de financiación asociadas a estos servicios, lo que supone un doble perjuicio: no reciben el tratamiento y siguen pagando por él.
Tus Derechos como Consumidor
Si contrataste un tratamiento con Centros Único y lo financiaste a través de una entidad financiera, estás protegido por la legislación sobre créditos vinculados. Según esta normativa, cuando el proveedor de servicios (en este caso, Centros Único) incumple el contrato, el consumidor tiene derecho a:
- Paralizar el pago de las cuotas pendientes.
- Solicitar la devolución de las cantidades abonadas.
- Resolver el contrato de financiación vinculado.
Esto significa que la entidad financiera no puede exigir el pago de un servicio que no has recibido y está obligada a reembolsarte las cantidades que ya pagaste por adelantado.
El Proceso de Reclamación: ¿Qué Implica?
Aunque estos derechos están claros en la teoría, el proceso para reclamarlos no es tan sencillo. A continuación, te explicamos lo que implica gestionar esta situación y los posibles desafíos que puedes encontrar.
1. Contacto con la Entidad Financiera
El primer paso es notificar a la financiera que el proveedor de servicios (Centros Único) ha incumplido el contrato. Esto debe hacerse por escrito, aportando pruebas como:
- Contrato de financiación.
- Contrato del tratamiento con Centros Único.
- Justificante de pagos realizados.
- Cualquier comunicación previa con Centros Único.
2. Resistencia por Parte de la Financiera
No es raro que las entidades financieras rechacen inicialmente estas reclamaciones, argumentando que no tienen responsabilidad en el incumplimiento. Para superar esta barrera, es fundamental presentar una reclamación bien fundamentada desde el principio.
3. Posible Intervención de Terceros
Si la financiera no responde o rechaza tu reclamación, es posible que debas acudir al Banco de España o incluso iniciar una acción judicial. Esto implica conocimientos legales, tiempo y en algunos casos, costes adicionales.
4. Tiempo y Estrés
El proceso puede extenderse durante semanas o incluso meses, especialmente si es necesario recurrir a instancias superiores. Esto puede generar frustración, especialmente si no tienes experiencia en gestionar este tipo de trámites.
Cómo Facilitar el Proceso con esmiderecho.es
Aunque puedes gestionar la reclamación por tu cuenta, hacerlo con el respaldo de un equipo especializado puede marcar la diferencia. En esmiderecho.es, nos encargamos de todo para que no tengas que preocuparte por nada. Estos son algunos de los motivos por los que cada vez más personas confían en nosotros para resolver sus reclamaciones:
1. Sin Riesgo Económico
Trabajamos bajo un modelo a éxito, lo que significa que solo cobramos si tú recuperas tu dinero. No hay costes iniciales ni sorpresas: nuestra única prioridad es que obtengas la devolución de lo que te corresponde.
2. Gestión Completa
Nos ocupamos de todo el proceso, desde la recopilación de la documentación hasta la presentación de la reclamación. Además, nos encargamos de negociar directamente con la entidad financiera, asegurándonos de que tus derechos sean respetados.
3. Equipo Especializado
Nuestros abogados tienen experiencia en derecho del consumidor y contratos financieros, lo que nos permite anticiparnos a los posibles obstáculos y preparar una reclamación sólida desde el principio.
4. Transparencia y Comunicación
Te mantenemos informado en todo momento sobre el estado de tu reclamación. Sabemos lo importante que es para ti resolver este problema y trabajamos para hacerlo lo más rápido posible.
Ejemplo de Caso Práctico
Una de nuestras clientas contrató un tratamiento valorado en 3.000 € con Centros Único, financiado en 24 cuotas de 125 €. Tras el cierre de los centros, aún debía 1.500 € y no había completado ni la mitad de las sesiones. Al contactar con nosotros, gestionamos su reclamación en menos de tres meses, logrando que la financiera paralizara los cobros pendientes y reembolsara 750 € por las cuotas ya pagadas.
Casos como este son comunes y muestran cómo una reclamación bien gestionada puede evitar pérdidas económicas importantes.
Actúa Hoy Mismo
El cierre de Centros Único es una situación desafortunada, pero tienes opciones legales para protegerte. Sin embargo, gestionar una reclamación por tu cuenta puede ser complicado, costoso y frustrante. En esmiderecho.es, te ofrecemos una solución eficaz, sin riesgos y con resultados.
No permitas que este problema siga afectando tus finanzas. Confía en nosotros para gestionar tu reclamación y recuperar lo que te pertenece.
Visita nuestra web en esmiderecho.es y empieza tu reclamación hoy mismo. ¡Estamos aquí para ayudarte!
