Una tarjeta revolving es un tipo de tarjeta de crédito que permite al titular hacer compras y diferir el pago del saldo, abonando una cantidad fija o variable mensualmente. Los intereses se calculan sobre el saldo pendiente, lo cual puede llevar a acumular una deuda considerable si solo se realizan pagos mínimos.

Puedes presentar una reclamación si consideras que los intereses aplicados son excesivamente altos, no se te informó adecuadamente sobre las condiciones del contrato, o si encuentras cualquier otra irregularidad que pueda considerarse abusiva o ilegal según la normativa de protección al consumidor. Puedes realizar la reclamación incluso si ya has cancelado la deuda.

Para comenzar tu reclamación, completa el formulario en esta página y sube los documentos requeridos. Te enviaremos una propuesta de acción. Si la aceptas, enviaremos una reclamación extrajudicial a la entidad crediticia. Si no se resuelve satisfactoriamente, procederemos judicialmente. La jurisprudencia, incluidas las sentencias del Tribunal Supremo desde 2015 y 2020 sobre tarjetas revolving y usura, respalda una alta probabilidad de éxito en estos casos.

Deberías recopilar todos los contratos, comunicaciones y extractos de cuenta relacionados con tu tarjeta revolving. Esto incluye el contrato original, cualquier notificación sobre cambios en las condiciones y los estados de cuenta mensuales que demuestren cómo se han calculado y aplicado los intereses.

El tiempo de respuesta inicial por parte de la entidad financiera suele ser de unos 15 a 30 días hábiles. Si decides llevar el caso a instancias superiores como el Banco de España o los tribunales, el proceso puede extenderse varios meses o incluso años, dependiendo de la complejidad del caso.

Sí, puedes seguir utilizando tu tarjeta, pero no te lo recomendamos. Es importante ser consciente de que cualquier uso adicional de la tarjeta puede afectar el total de la deuda y posiblemente complicar la reclamación.

Nuestro compromiso es claro: solo cobramos si ganas. Cuando tu reclamación sea resuelta favorablemente y recibas la indemnización, el importe que te transferiremos ya tendrá descontados nuestros honorarios. Esto significa que no tendrás que preocuparte por realizar ningún pago adicional; nosotros nos encargamos de todo. La cantidad descontada corresponderá a los servicios prestados, asegurando una transacción transparente y sin complicaciones adicionales para ti.