Descubre cómo puedes realizar una reclamación
Nos comprometemos a hacer que tu reclamación sea fácil y sin complicaciones. Aquí te explicamos nuestro proceso:
Completa el formulario
Nuestro proceso es sencillo y totalmente online.
Solo necesitas acceder a nuestro formulario de reclamación y completar la información solicitada. Este paso es crucial para que podamos evaluar tu caso y comenzar con tu reclamación.
Una vez completado el formulario, deberás subir los documentos que respaldan tu reclamación. Esto puede incluir contratos, facturas, correos electrónicos, entre otros.
Nosotros nos ocupamos de los detalles
Una vez hayamos recibido tu formulario y la documentación necesaria, nuestro equipo de expertos revisará tu caso y te informará si podemos proceder con la reclamación.
En caso de aceptar la reclamación, deberás firmar la hoja de encargo y el poder simple para que podamos actuar en tu nombre. Una vez recibamos estos documentos firmados, procederemos a enviar la reclamación previa en un plazo máximo de 48 horas.
Nos encargamos de todo el proceso legal y administrativo, manteniéndote libre de preocupaciones.
Sin riesgos para ti
Trabajamos a éxito, lo que significa que solo nos pagarás si ganamos tu caso.
No tendrás que pagar nada por adelantado. Desde el momento en que iniciamos tu reclamación hasta la resolución final, todos los costes son cubiertos por nosotros.
Solo cobramos una comisión si ganamos tu reclamación. Esto asegura que siempre estaremos motivados para lograr el mejor resultado posible para ti.
Nuestra prioridad es tu éxito, y nuestro modelo de trabajo refleja este compromiso.
Estarás siempre informado
Sabemos lo importante que es estar al tanto del progreso de tu reclamación. Por eso, te mantenemos siempre informado.
Te proporcionaremos información regular sobre el progreso de tu reclamación, asegurándonos de que sepas en qué etapa del proceso te encuentras en todo momento, para que no haya sorpresas ni incertidumbre.
Si alguna acción es necesaria de tu parte, te lo haremos saber de inmediato, proporcionándote instrucciones claras sobre los pasos a seguir.
